Personvernerklæring

01Hvem er behandlingsansvarlig

H3D Group AS, Ålesund, er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn gjennom h3da.no, dekkbalanse.no og driftsbalanse.no. Kontakt: [email protected].

02Hva vi samler inn

Sender du inn skjemaet på siden, lagrer vi navn, selskap, e-postadresse, telefonnummer og meldingen din. Vi lagrer også hvilken side skjemaet ble sendt fra, tidspunktet, og IP-adressen forespørselen kom fra — det siste for å kunne stoppe automatisk søppelpost.

Nettsiden setter ingen informasjonskapsler. Svarer du på spørsmålet om måling, lagrer vi svaret ditt — ja eller nei — i nettleseren din, slik at du ikke blir spurt på nytt. Det er det eneste vi lagrer uten å spørre først, og det lagres bare fordi et «nei» ellers ikke ville vart.

03Hvorfor, og med hvilket grunnlag

Opplysningene brukes utelukkende til å svare på henvendelsen din og eventuelt følge den opp. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å besvare en henvendelse du selv har tatt initiativ til, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, eller forberedelse til avtale etter bokstav b.

04Hvor lenge

Henvendelser slettes senest tolv måneder etter at de er ferdig besvart, med mindre de har blitt en del av et kundeforhold. Blir du kunde, gjelder databehandleravtalen vi inngår.

05Hvor opplysningene lagres

Nettsiden og skjemaet driftes på servere hos Hetzner i Helsinki, innenfor EØS.

Trafikken til nettsiden går gjennom Cloudflare, Inc. i USA, som krypterer forbindelsen og beskytter siden mot angrep. Cloudflare behandler da IP-adressen din og forespørselen, og kan gjøre det utenfor EØS. Overføringen skjer etter EU–US Data Privacy Framework og EUs standard personvernbestemmelser.

E-post fra oss, også varselet når du sender inn skjemaet, går gjennom One.com, med datasenter i København. One.com oppgir at en underleverandør i India brukes til systemovervåking, og at overføringer ut av EØS skjer etter EUs standard personvernbestemmelser.

06Måling av bruk

Vi vil gjerne vite hvilke sider som blir lest og hvor folk stopper. Måleverktøyet er Google Analytics 4, og det kjører bare for besøkende som har sagt ja. Sier du nei, eller har du ikke svart, lastes ingenting fra Google og ingen måledata forlater nettleseren din.

Sier du ja, er Google databehandler for opplysningene som samles inn, og de kan bli behandlet utenfor EØS etter Googles egne vilkår. Grunnlaget for behandlingen er samtykket ditt, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a, og du kan trekke det tilbake når som helst.

Vi måler ikke bruk inne i regnskapsprogrammet.

07Publisering på Facebook og Instagram

Denne delen gjelder H3D Publisering, appen vi bruker til å publisere innlegg på Facebook-sider og Instagram-kontoer som kunder har koblet til hos oss, og til å vise dem hvordan innleggene gjør det. Det er de to formålene opplysningene brukes til.

For hver tilkoblede side og konto lagrer vi sidens og kontoens ID, navn og brukernavn, og tilgangsnøklene Meta gir oss. Nøklene blir på serveren, sendes aldri til en nettleser, og slettes når siden kobles fra.

Vi lagrer innleggene vi publiserer — bilde og tekst — med Metas ID for hvert innlegg. For innlegg fra de siste 30 dagene lagrer vi Metas egne samletall: rekkevidde og visninger, klikk, reaksjoner, antall kommentarer, delinger og lagringer. I tillegg lagrer vi ett følgertall per dag og plattform.

Kommentarer hentes direkte fra Meta når en administrator ser på innsikten, og lagres ikke hos oss. Vi lagrer ingenting om enkeltpersonene som ser eller reagerer på et innlegg.

Behandlingsgrunnlaget er avtalen om publisering med kunden som har koblet til siden, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Innleggene publiseres hos Meta, som er selvstendig behandlingsansvarlig for Facebook og Instagram etter sine egne vilkår.

Tilgangen opphører når kunden fjerner H3D (Bedrifts-ID 1149200867431592) som partner i Meta Business Settings, eller trykker «Koble fra» i administrasjonen. Da slettes tilgangsnøklene. Innlegg og tall vi har lagret, slettes når du ber om det: skriv til [email protected].

08Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, og til å protestere mot behandlingen. Send en e-post, så ordner vi det. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Har du sagt ja til måling, kan du trekke det tilbake med lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden. Da spør vi på nytt, og svarer du nei, lastes ingenting.